Šta radi operater kontrolnog centra
- Prima događaj: alarm, detekciju kretanja, poziv sa video interfona ili neovlašćen pokušaj prolaza.
- Verifikuje video slikom: da li je stvaran upad, zaposleni koji je zaboravio karticu ili lažni alarm (životinja, vetar, tehnička greška).
- Postupa po proceduri dogovorenoj za vaš objekat: šalje interventnu ekipu, obaveštava odgovorno lice, po potrebi zove policiju, vatrogasce ili hitnu pomoć.
- Dokumentuje: svaki događaj ima zapis, vreme reakcije i snimak, a vi dobijate izveštaj.
Zašto video verifikacija
Klasičan alarm javlja samo „nešto se desilo u zoni 3“. Bez slike, svaki alarm znači izlazak ekipe ili, još gore, alarm koji niko ne shvata ozbiljno posle desetog lažnog. Sa video verifikacijom operater za nekoliko sekundi vidi šta se dešava i reaguje srazmerno.
Više objekata, jedan centar
Za klijente sa više lokacija (magacini, prodavnice, bazne stanice, gradilišta) kontrolni centar je jedna tačka koja vidi sve objekte istovremeno, uz isti standard postupanja i izveštavanja.
Deo hibridnog modela
Kontrolni centar je osnova hibridnog modela: van radnog vremena objekat ne čuva čovek na kapiji, već operater koji vidi ceo objekat i ekipa koja izlazi na teren.
Česta pitanja
Da li mogu da povežem postojeći alarm sa vašim centrom?
U većini slučajeva da. Posle pregleda sistema kažemo da li je potrebna dopuna (npr. kamera za video verifikaciju) ili samo povezivanje.
Koliko brzo stiže interventna ekipa?
Vreme dolaska zavisi od lokacije objekta i ugovara se unapred za svaki objekat. Operater istovremeno prati objekat kamerama do dolaska ekipe.
Da li dobijam izveštaj o događajima?
Da. Svaki događaj se evidentira sa vremenom, postupanjem i snimkom, a periodični izveštaj dobijate prema ugovoru.